OBCHODNÉ PODMIENKY

INTERNETOVÉHO OBCHODU

YESjewellery

www.yesjewellery.com/sk 

PREDÁVAJÚCI - YES Biżuteria S.A., so sídlom v Poznani na túto adresu: 

Świerzawska 1, 

60-321 Poznaň, Poľsko (EÚ), 

e-mail: kontakt-sk@YESjewellery.com 

+421233215823 

DIČ: 778-01-71-607

IČ: 630182051

zapísaná v KRS pod číslom: 0000743417, Okresný súd Poznaň – Nowe Miasto a Wilda z Poznane, VIII. Ekonomické oddelenie Národného súdneho registra, so základným imaním 4 579 480,00 PLN, splatené v plnej výške, zastúpené predsedom predstavenstva – Tomasz Kwiatkiewicz, oprávneným zastupovať spoločnosť, v súlade s pravidlami zastupovania uverejnenými v Národnom súdnom registri

Výhradné právo na prevádzkovanie vyššie uvedeného obchodu vlastní YES Biżuteria S.A., ďalej v týchto pravidlách ako predávajúci.

Zákazník má právo rokovať o zmluvných doložkách s predávajúcim pred zadaním objednávky.

V prípade, že zákazník nevyužije možnosť uzavrieť zmluvu na základe individuálneho rokovania, platia aj tieto pravidlá a všeobecne platné právne predpisy.

1. DEFINÍCIA
1. V Obchodných podmienkach použité pojmy majú nasledujúci význam:
1. CENA - cena je uvádzaná vždy vrátane všetkých daní a poplatkov v eurách  Predávajúcemu za prevod vlastníctva Produktu na Zákazníka v súlade s Kúpnou Zmluvou. 
2. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – elektronické služby poskytuje predávajúci zákazníkovi prostredníctvom internetového obchodu v súlade so zmluvou o poskytovaní služieb. 
3. INTERNETOVÝ OBCHOD – platforma prevádzkovaná Predávajúcim, umožňujúca Zákazníkovi zadávať Objednávky, uzatvárať Kúpne zmluvy a poskytovať služby Predávajúcim, dostupná na internetovej adrese: www.yesjewellery.com/sk .
4. KOŠÍK - Elektronická služba sprístupnená Zákazníkovi v rámci Internetového obchodu, umožňujúca najmä jednoduché zadávanie Objednávok na vybraný počet Produktov s uvedením súhrnu Ceny jednotlivých Produktov a celkové Ceny za všetky Produkty. Za účelom zaistenia kvalitných služieb poskytovaných Predávajúcim má Predávajúci možnosť zaviesť limit na Produkty alebo limit na celkovú Cenu Produktov, ktoré je možné pridať v rámci jednej Objednávky. V prípade prekročenia stanoveného limitu o tom bude Zákazník informovaný prostredníctvom príslušnej správy zobrazenej v Internetovom obchode;
5. KÚPNA ZMLUVA –kúpna zmluva v zmysle občianskeho zákonníka, týkajúca sa predaja produktov predávajúceho zákazníkovi za cenu eventuálne zvýšenú o dodatočné platby, vrátane ceny dopravy, ktorej podmienky v podrobnostiach stanovujú tieto pravidlá. 
6. OBČIANSKY ZÁKONÍK – zákon č 64/1964 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov.
7. OBCHODNÉ PODMIENKY – tento dokument špecifikujúci zásady fungovania Internetového obchodu, najmä pravidlá pre vytvorenie Účtu, zadávanie Objednávok, uzatváranie Kúpnych zmlúv a používanie ďalších služieb poskytovaných Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu Zákazníkom. Obchodné podmienky definujú práva a povinnosti Zákazníka a Predávajúceho.
8. OBJEDNÁVKA – vyhlásenie vôle predloženej Predávajúcemu Zákazníkom, najmä v elektronickej podobe, s uvedením vybraného Produktu alebo Produktov, na ktoré Zákazník predkladá ponuku na uzavretie Kúpnej zmluvy, obsahujúce údaje Zákazníka potrebné na uzavretie a plnenie Kúpnej zmluvy. V rámci jednej Objednávky môže Zákazník predložiť niekoľko ponúk na kúpu Produktu.
9. PRACOVNÝ DEŇ – deň v týždni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov;
10. PRODUKT - hnuteľná vec dostupná v ponuke Internetového obchodu, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim, za úhradu Ceny, alebo predmetom Rezervácie. Všetky Produkty prezentované v Internetovom obchode sú úplne nové;
11. PREDÁVAJÚCI - YES Biżuteria S.A., so sídlom v Poznani na túto adresu: Świerzawska 1, 60-321 Poznaň, Poľsko  (EÚ), DIČ: 778-01-71-607, IČ: 630182051, zapísaná v KRS pod číslom: 0000743417,, adresa webových stránok: www.yesjewellery.com/sk, e-mailová adresa: kontakt-sk@YESjewellery.com, telefónne číslo: +421233215823.
12. REZERVÁCIA – Akákoľvek objednávka uskutočnená prostredníctvom internetového obchodu s osobným odberom tovaru v kamennej predajni. V tomto prípade je kúpna zmluva uzatvorená okamihom osobného prevzatia tovaru zákazníkom v kamennej predajni.
13. SALÓN YES – stacionárny obchod patriaci do klenotníckej siete www.yesjewellery.com/sk .
14. SPOTREBITEĽ – fyzická osoba, ktorá činí s podnikateľom právne jednania, ktoré nie sú priamo spojené s jeho obchodnou alebo profesnou činnosťou.  
15. TECHNICKÉ POŽIADAVKY - minimálne technické požiadavky, ktorých splnenie je nevyhnutné pre používanie Internetového obchodu, vrátane Elektronických služieb, a pre uzatvorenie Kúpnej zmluvy prostredníctvom Internetového obchodu, tj počítač alebo iné zariadenie pripojené k internetu  s minimálnou šírkou pásma umožňujúce plynulé obnovovanie webových stránok, s minimálnym rozlíšením obrazovky 1280 x 720 bodov, vybavený aspoň jedným z týchto webových prehliadačov: Chrome verzia 94 a vyššia, Internet Explorer verzia 11 a vyššia, Firefox verzia 93 a vyššia, Edge verzia 94 a vyššia , Safari verzia 14 a vyššia, Opera verzia 80 a vyššia, podporujúca Java Script a umožňujúca ukladanie súborov cookies. Na používanie Internetového obchodu, vrátane Elektronických služieb, musí mať Zákazník platnú / aktívnu e-mailovú adresu a zariadenie, ktoré umožňuje správne vypĺňanie elektronických formulárov. Pre uzatvorenie Kúpnej zmluvy musí mať Zákazník aktívnu e-mailovú adresu av určitých prípadoch klávesnicu alebo iné zariadenie, ktoré umožňuje riadne vypĺňanie elektronických formulárov;
16. ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba; alebo oprávnený zástupca; alebo (2) právnická osoba. Ak je zákazník fyzická osoba s obmedzenou svojprávnosťou, zaväzuje sa získať právne účinný súhlas svojho právneho zástupcu uzatvoriť kúpnu zmluvu o poskytovaní služieb a preukázať takýto súhlas na žiadosť predávajúceho, pritom kúpne zmluvy uzatvárané v rámci internetového obchodu majú povahu zmlúv zvyčajne uzatváraných v drobných, bežných, každodenných záležitostiach. Predávajúci si vyhradzuje, že v odôvodnených prípadoch bude uzavretie Kúpnej zmluvy prostredníctvom Internetového obchodu umožnené iba osobám starším ako 18 rokov a plne svojprávnym;
2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. Tieto Obchodné podmienky definujú základné pravidlá pre používanie Internetového obchodu, Elektronických služieb poskytovaných Predávajúcim, ako aj pravidlá pre zadávanie Objednávok a uzatváranie a plnenie Kúpnych zmlúv. Ich účelom je vytvoriť jasný, bezpečný a poctivý vzťah medzi účastníkmi transakcie. Pravidlá obsahujú okrem iného dôležité informácie ohľadom práv a povinností Zákazníka a Predávajúceho.
2. Obchodné podmienky sú určené ako Zákazníkom, ktorí sú Spotrebiteľmi, tak aj Podnikateľom.
3. Za účelom uzavretia zmluvy s predávajúcim môže kupujúci uplatniť právo rokovať o podmienkach zmluvy alebo uzavrieť zmluvu s predávajúcim na základe týchto pravidiel.
4. V prípade odlišného rozhodnutia kupujúceho je obsahom pravidiel obsah zmluvy uzatvorenej medzi zmluvnými stranami. Obsah zmluvy sa zodpovedajúcim spôsobom zaznamená na trvalom nosiči a sprístupní kupujúcemu v súlade s platnými predpismi, aby sa kupujúcemu zaručila možnosť spoľahnúť sa na túto zmluvu v prípade potreby.
5. Predmetom činnosti internetového obchodu YESjewellery je maloobchodný predaj hotových šperkov a šperkov na objednávku prostredníctvom internetovej siete. 
6. Zásielkový predaj sa uskutočňuje na území krajín Európskej únie.
7. Predajca certifikuje kvalitu vybraných drahých kameňov a perál "Namiko" špeciálnym certifikátom YES. Okrem toho diamanty s hmotnosťou viac ako 0,5 ct na kus sú certifikované nezávislým gemologickým inštitútom IGI alebo GIA. Výbrus YES Perfect Diamond je navyše certifikovaný certifikátom GemEX.
8. Používanie Elektronických služieb ako služieb poskytovaných elektronicky je spojené s hrozbami typickými pre prenos dát cez internet, ako je šírenie údajov Zákazníka, neoprávnený prístup k nim alebo strata údajov Zákazníka. Predávajúci aj Zákazník sú povinní robiť kroky na minimalizáciu týchto rizík. 
9. Používanie Internetového obchodu, najmä používanie Elektronických služieb a uzatváranie Kúpnych zmlúv, je možné za predpokladu, že koncové zariadenie a ICT systém Zákazníka spĺňajú Technické požiadavky.
10. Používanie Internetového obchodu prostredníctvom webového prehliadača, vrátane zadávania Objednávok, môže byť spojené s nutnosťou vynaloženia nákladov na pripojenie k internetu (poplatok za prenos dát), a to v súlade s tarifným balíčkom poskytovateľa služieb používaným Zákazníkom.
11. Znenie Obchodných podmienok môže Predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok. V prípade zmien týchto obchodných podmienok predávajúci zverejní celé nové znenie obchodných podmienok na webových stránkach internetového obchodu.
3. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY 
1. Predávajúci prostredníctvom Internetového obchodu poskytuje Zákazníkom zadarmo nasledujúce Elektronické služby:
1. umožnenie Zákazníkom zadávať Objednávky a uzatvárať Kúpne zmluvy za podmienok stanovených v Obchodných podmienkach;
2. umožnenie používania Košíka;
2. Používanie Košíka začína okamihom, kedy Zákazník do Košíka pridá prvý Produkt. Košík je jednorazového charakteru, je poskytovaný zadarmo a končí okamihom, kedy Zákazník jeho prostredníctvom odošle alebo prestane zadávať Objednávku. V závislosti na dostupných funkciách si Košík môže zapamätať informácie o Produktoch vybraných Zákazníkom aj po ukončení relácie prehliadača, nezaručuje však dostupnosť Produktov vybraných Zákazníkom za účelom umožnenia Objednávky v neskoršom období.
3. Zákazník je povinný najmä:
1. uvádzať v Objednávke iba skutočné, aktuálne a všetky nevyhnutné údaje Zákazníka a v prípade ich zmeny bezodkladne aktualizovať údaje, vrátane osobných údajov, ktoré Zákazník poskytol Predávajúcemu v súvislosti s uzavretím Kúpnej zmluvy alebo používaním Elektronických služieb;
2. používať Elektronické služby spôsobom, ktorý nenarušuje fungovanie Predávajúceho, Internetového obchodu;
3. používať Elektronické služby spôsobom, ktorý je v súlade s Právnymi predpismi, ustanoveniami Obchodných podmienok, ako aj so zvyklosťami a pravidlami spoločenského spolužitia prijatými v danom rozsahu;
4. včas uhradiť Cenu a ďalšie náklady dojednané medzi Zákazníkom a Predávajúcim v plnej výške;
5. nedoručovať a neposkytovať v rámci Internetového obchodu žiadny obsah zakázaný Právnymi predpismi, najmä obsah, ktorý porušuje majetkové autorské práva tretích osôb alebo ich osobnostné práva;
4. Predávajúci môže z technických dôvodov dočasne, najdlhšie však na 48 hodín, deaktivovať niektoré funkcie Internetového obchodu za účelom jeho vylepšenia, pridania služieb alebo vykonania údržby. Predávajúci vynaloží všetko úsilie, aby informoval o technických prestávkach umiestnením príslušnej správy na domovskú stránku Internetového obchodu.
4. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
1. Informácie poskytované na stránkach internetového obchodu alebo v prípade objednávky pri použití iných komunikačných prostriedkov na diaľku, elektronická správa potvrdzujúca obsah navrhovanej kúpnej zmluvy, je iba výzvou k uzatvoreniu zmluvy v zmysle § 43a občianskeho zákonníka, ktorú zasiela predávajúci zákazníkovi, a nie ponukou v súlade s ustanoveniami občianskeho zákonníka.
2. V prípade nákupu Produktu dištančným spôsobom (najmä prostredníctvom webového rozhrania Internetového obchodu, dochádza k uzavretiu Kúpnej zmluvy akceptáciou Objednávky zo strany Predávajúceho, pričom za takú akceptáciu sa považuje odoslanie Produktu zo strany Predávajúceho Zákazníkovi alebo výslovná akceptácia návrhu na uzavretie Kúpnej zmluvy zo strany Predávajúceho prostredníctvom e-mailu .V prípade, že nedôjde k akceptácii príslušnej Objednávky Produktu zo strany Predávajúceho, platí, že Zákazník nie je ďalej Objednávkou viazaný.
3. Zákazník berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzavrieť Kúpnu zmluvu so Zákazníkom, a to najmä, ak ide o osobu, ktorá predtým podstatným spôsobom porušila Kúpnu zmluvu či tieto Obchodné podmienky alebo o osobu, ktorá je v omeškaní s úhradou splatných. záväzkov voči Predávajúcemu.
4. Predávajúci umožňuje Zákazníkom vykonávať Objednávky na webových stránkach Internetového obchodu. V rámci rozvoja poskytovaných služieb môže Predávajúci zavádzať ďalšie spôsoby zadávania Objednávok pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku.
5. Hlavné vlastnosti služby s prihliadnutím na predmet služby a spôsob komunikácie so Zákazníkom sú uvedené na stránke každého Produktu.
6. Predávajúci jasným, jednoznačným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom informoval pred odoslaním objednávky kupujúceho o predzmluvných informáciách, týkajúcich sa reklamačných, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienok tak, že:
1. o obchodnom mene a sídle predávajúceho informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu
2. o telefónnom čísle predávajúceho a o ďalších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim
3. o hlavných vlastnostiach tovaru alebo charaktere služby v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikacie
4. o adrese predávajúceho, na ktorej môže kupujúci uplatniť reklamáciu tovaru alebo służby
5. o celkovej cene tovaru alebo služby vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní
6. o platobných podmienkach, dodacích podmienkach, o lehote, do ktorej sa predávajúci zaväzuje dodať tovar alebo poskytnúť službu, o informácii o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií
7. o informácii o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy, o poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy
8. o okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy 
9. o poučení o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru alebo služby podľa ust. § 622 a 623 Občianskeho zakonnika
10. o možnosti a podmienkach riešenia sporu mimosúdnou cestou prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov, ak sa predávajúci zaviazal tento system
11. o úkonoch potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy
12. o tom, že jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk.
7. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.
8. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „“Objednávam a platím “. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
9. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. 
10. Návrh kúpnej zmluvy vo forme objednávky je platný 5 pracovných dní.
11. Zmluva je uzatvorená okamihom, keď prijmeme vašu ponuku na zmluvu počas doby platnosti zaslaním potvrdenia objednávky.  Kúpna zmluva sa uzatvára so zákazníkom zaslaním správy o začatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke ("Prebieha Vaša objednávka [ČÍSLO OBJEDNÁVKY]."). Nevzťahuje sa na Objednávky s možnosťou vyzdvihnutia v predajni YES. V týchto prípadoch sa zmluva uzatvára a vybavuje v salóne YES.
12. Celková hodnota Objednávky zahŕňa Cenu, náklady na dodanie a prípadne dodatočné náklady, napr. v prípade využitia doplnkových služieb. O celkovej hodnote Objednávky je Zákazník informovaný ako v priebehu zadávania Objednávky, tak aj v okamihu, keď Zákazník prejaví svoju vôľu byť viazaný Kúpnou zmluvou.
13. Objednaný Tovar bude doručený na adresu uvedenú Kupujúcim. Zákazník si tiež môže zvoliť inú dodaciu adresu Tovaru alebo si vyzdvihnúť objednaný Tovar v salóne YES. V prípade objednávky s vyzdvihnutím v niektorej z predajní YES si môže zákazník šperk vyzdvihnúť do 14 dní od momentu potvrdenia možnosti vyzdvihnutia objednávky službou Salón YES.
14. Predávajúci môže zo závažného dôvodu počas zvolenej doby prerušiť službu vyzdvihnutia objednaného Tovaru v predajniach YES. Vyššie uvedené bude jasne oznámené zákazníkovi pred zadaním objednávky.
15. Drahokamy sú prírodné materiály, a preto sa vzhľadom na ich individuálny vzhľad môže ukázať, že nie je možné získať kúsok, ktorý je presnou kópiou modelu, ktorý je prezentovaný v ponuke klenotníctva YESjewellery. Ak takáto situácia nastane, obchod môže zákazníkovi s jeho predchádzajúcim súhlasom ponúknuť drahokam, ktorý sa mierne líši od drahokamu uvedeného v ponuke. Vlastnosti takéhoto drahokamu budú mať v tomto prípade rovnakú alebo vyššiu trhovú hodnotu. Ak zákazník nesúhlasí s výmenou objednaného drahokamu za ponúkaný drahokam, môže odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s obchodom bez ďalších následkov.
16. Fotografie a iné formy vizualizácie a prezentácie šperkov, ktoré nájdete na webových stránkach obchodu, nemusia odrážať ich skutočnú veľkosť. Predávajúci vynaložil maximálne úsilie, aby zabezpečil, že prezentácia diamantov na špeciálnych obrázkoch dáva predstavu o ich hmotnosti (rozmeroch). Je približne reprezentovaný 15,4-palcovým monitorom s rozlíšením 1280x800 pixelov s predvolenými nastaveniami prehliadača. Takáto vizualizácia ukazuje približnú kvalitu kameňov. Vzhľadom na proces výroby šperkov – mnohé vzory sú ručne vyrábané – sa jednotlivé kusy toho istého modelu môžu od seba mierne líšiť.
17. Objednávku produktu, ktorý už bol odoslaný, nemôžete zrušiť. Vyššie uvedené skutočnosti sa nevzťahujú na situácie, kedy si kupujúci osobne vyzdvihne tovar v predajni, ktorá je súčasťou siete YES. V tomto prípade môže kupujúci zrušiť svoj nákup až do okamihu prevzatia tovaru.
18. Objednávky zadané v pracovných dňoch, ako aj v sobotu, nedeľu a sviatky sa vykonávajú nasledujúci pracovný deň.
19. Dňom plnenia Zmluvy uzatvorenej prostredníctvom e-shopu YESjewellery je deň prevzatia zásielky Kupujúcim. V prípade Zmluvy uzatvorenej vo vybranom obchode YES Shop, uzatvorenej po predchádzajúcej rezervácii produktu prostredníctvom internetového obchodu YESjewellery, je dňom uzavretia a dňom plnenia Zmluvy deň vyzdvihnutia produktu kupujúcim v predajni YES.
20. Propagačné akcie platné v Internetovom obchode nie je možné kombinovať, pokiaľ podmienky aktuálne platných propagačných akcií neustanovujú inak.
5. PLATBA ZA PRODUKT
1. Predávajúci ponúka Zákazníkovi rôzne platobné metódy na základe Kúpnej zmluvy. Dostupné platobné metódy sú Zákazníkovi prezentované na webových stránkach Internetového obchodu, ako aj pri zadávaní Objednávky Zákazníkom.
2. Cena tovaru je uvedená v mene EUR a je uvedená vrátane DPH. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
3. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
1. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány GoPay.
2. bezhotovostne platobnou kartou (GoPay).
3. Google Pay/Apple Pay.
4. PayPal.
5. platba na dobierku v salóne YES - hotovosť, platobná karta;
4. GoPay (Sídlo Planá 67, 370 01 Planá, Česká republika, IČ: 26046768)- Spoločnosť je registrovaná v Obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých Budějoviciach, spis. zn. C/11030.
5. Ak si zvolíte spôsob platby popísaný v bode 3 písm. a), b, c), d) nezaplatenie objednaného Tovaru do 5 dní odo dňa zadania objednávky má za následok zrušenie objednávky. To nebráni Kupujúcemu v opätovnej objednávke toho istého Produktu.
6. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v zmluvnej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklad spojený s dodaním tovaru.
7. V prípade platby prostredníctvom platobnou brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
8. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
9. Obstaranie, zabezpečenie, sprístupnenie a potvrdenie potrebných ustanovení kúpnej zmluvy zákazníkovi bude realizované zaslaním potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu zákazníka a priložením dokumentov obsahujúcich špecifikáciu objednávky a daňový doklad o kúpe k zaslanému tovaru.
10.  
6. DODANIE PRODUKTU
1. Dostupné spôsoby dodania Produktu sú Zákazníkovi prezentované na webových stránkach Internetového obchodu, ako aj pri zadávaní Objednávky Zákazníkom.
2. Dostupné spôsoby dodania môžu závisieť od zvoleného spôsobu platby alebo Produktu, môžu sa zmeniť v prípade zadania viacerých Objednávok súčasne, najmä z dôvodu Produktov, na ktoré sa vzťahujú.
3. Objednaný Tovar doručuje GLS, . Podrobné informácie o doručení nájdete v aktuálnych predpisoch GLS.
4. Dodanie Produktu Zákazníkovi a výška konečnej platby môže závisieť od Zákazníka zvoleného Produktu. Predávajúci môže v ním zvolenom čase stanoviť finančnú čiastku pre minimálnu hodnotu Objednávky, pre ktorú je dodanie Produktov, na ktoré sa vzťahuje Kúpna zmluva, bezplatné.
5. Náklady na dopravu objednávky v rámci Európskej únie závisia od hodnoty objednávky a sú viditeľné v nákupnom košíku po pridaní produktu alebo produktov.
6. Medzinárodné zásielky realizuje iba kuriérska spoločnosť.  Náklady na medzinárodnú dopravu sa zobrazia v nákupnom košíku po pridaní produktu alebo produktov a vyplnení medzinárodnej dodacej adresy pre objednávku. Náklady na dopravu do zahraničia znáša kupujúci.
7. Celková doba dodania Produktu Zákazníkovi (doba dodania) pozostáva z času prípravy Objednávky na odoslanie Predávajúcim a času dodania Produktu dopravcom. Ak je Objednávka zadaná súčasne pre niekoľko Produktov s rôznymi dodacími lehotami, dátum dodania je najdlhší uvedený dátum.
8. Dodacia lehota závisí od dátumu zadania objednávky a dostupnosti objednaných produktov v skladoch. Približná dodacia lehota je uvedená v popise produktu na webovej stránke a ak je to možné, oznámená zákazníkovi - pri zadávaní objednávky alebo v správe obsahujúcej prijatie objednávky na vykonanie. YES informuje Zákazníka o konečnom termíne dodania zaslaním správy o odoslaní Produktu Zákazníkovi.
9. V prípade nedostupnosti produktov, na ktoré sa vzťahuje objednávka, na sklade, dodávateľov obchodu alebo z iných dôvodov a z dôvodu nemožnosti splniť objednávku zákazníka, obchod oznámi túto skutočnosť zákazníkovi najneskôr do 14 (štrnástich) dní od dátumu zadania objednávky. V takom prípade má Klient právo rozhodnúť sa, či udelí alebo neudelí súhlas s vykonaním Objednávky v lehote navrhnutej Obchodom alebo odstúpi od zmluvy. V prípade absencie možnosti splnenia vyššie uvedenej časti Objednávky bude Zákazník informovaný o Objednávke a rozhodne sa, ako ju zrealizovať. Zákazník má možnosť vybrať si medzi:
1.  
2. zrušenie celej Objednávky (odstúpenie od zmluvy).
10. V prípade odstúpenia od zmluvy obchod vráti zákazníkovi sumu zaplatenú ako cenu. Oznámenie bude zaslané na e-mailovú adresu, ktorú zákazník uviedol vo formulári registračnej objednávky alebo registračnej objednávke. Ak sa rozhodnutie neprijme do 7 (siedmich) dní od oznámenia, vaša objednávka bude zrušená v sekcii Nie je na sklade.
11. Ak predávajúci nemôže poskytnúť službu s vlastnosťami individuálne objednanými kupujúcim z dôvodu dočasnej nemožnosti jej splnenia, môže predávajúci so súhlasom kupujúceho poskytnúť náhradnú službu zodpovedajúcu rovnakej kvalite a účelu a za rovnakých podmienok. cenu alebo odmenu, alebo iným spôsobom dohodnutým Zmluvnými stranami.
12. Berúc do úvahy pohodlie zákazníka a bezpečnosť objednávky, predávajúci zabezpečuje, aby akékoľvek nepríjemnosti v ktorejkoľvek fáze objednávky - ak vzniknú - boli konzultované so zákazníkom a vyriešené dohodou strán. Predávajúci vynakladá maximálne úsilie, aby bol zákazník spokojný.
13. Dátum dokončenia objednávky je uvedený pre daný Tovar a vzťahuje sa na zásielky uskutočnené v rámci Európskej únie. 
14. Ak je to možné, odporúča sa spotrebiteľovi skontrolovať stav tovaru po doručení zásielky. V prípade zistenia vád sa odporúča, aby spotrebiteľ čo najskôr kontaktoval predávajúceho telefonicky: +421233215823 alebo e-mailom: kontakt-sk@YESjewellery.com.
15. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný skontrolovať stav zásielky po jej doručení v prítomnosti zástupcu doručovateľa (kuriér, prevádzkovateľ poštových služieb a pod.). V prípade mechanického poškodenia zásielky, ku ktorému dôjde počas prepravy, by mal zákazník spísať protokol o poškodení a bezodkladne kontaktovať predávajúceho telefonicky: +421233215823 alebo e-mailom: kontakt-sk@YESjewellery.com.
16. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, kedy kupujúci alebo ním poverená tretia osoba prevezme tovar od predávajúceho alebo jeho zástupcu oprávneného na dodanie tovaru.
17. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru, pričom rozhodujúce je prevzatie tovaru.
7. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
1. Kupujúci, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, má v súlade s ustanovením § 7 až 10 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku“), právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
2. Internetový obchod YESjewellery môže predĺžiť zákonnú lehotu na vrátenie Produktov. Zákazník je informovaný o predĺženej lehote na vrátenie Produktov na webovej stránke: www.yesjewellery.com/sk. V súčasnosti je to 100 dní od prijatia objednávky zákazníkom.
3. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia Produktu Spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou s výnimkou prepravcu a v prípade Kúpnej zmluvy, ktorá:
1. a) zahŕňa viac Produktov, ktoré sú dodávané samostatne, v šaržiach alebo po častiach – od prevzatia posledného Produktu, šarže alebo časti, alebo
2. b) spočíva v pravidelnom doručovaní Produktov po stanovenú dobu – od prevzatia prvého z Produktov.
4. Na splnenie lehoty stačí, aby Spotrebiteľ predložil Predávajúcemu vyhlásenie pred jej uplynutím. Spotrebiteľ môže predložiť akékoľvek jednoznačné vyhlásenie, v ktorom bude informovať o svojom odstúpení od Kúpnej zmluvy. Vyhlásenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy je možné podať napr. písomne na adresu: YES Biżuteria S.A., Świerzawska 1, 60-321 Poznaň, Poľsko (EÚ), alebo e-mailom na adresu kontakt-sk@YESjewellery.com.
5. V situácii, keď Spotrebiteľ zvolí elektronickú formu odstúpenia od Kúpnej zmluvy, je Predávajúci povinný zaslať Spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy.
6. Spotrebiteľ môže použiť vzor formulára pre odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Predávajúci žiada, ak je to možné, o uvedenie čísla Objednávky alebo účtenky - môže to urýchliť vybavenie podaného vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.
7. Predávajúci, berúc do úvahy pohodlie a pohodlie spotrebiteľa, mu poskytuje zariadenia uvedené v nižšie uvedenom bode. Spotrebiteľ môže:
1. a) Vráťte položky zmluvy pomocou formulára na vrátenie, ktorý je k dispozícii na adrese: https://cdn.yesjewellery.com/docs/legal/VZOR-FORMULARA-O-ODSTUPENO-OD-ZMLUVY-YESjewellery.pdf. Ak chcete vrátiť tovar, vyplnený papierový formulár musí byť priložený k balíku spolu so šperkom a dokladom o kúpe a potom prejdite na webovú stránku https://www.gls-returns.com/#/m/yes , kde si môžete objednať kuriéra na vyzdvihnutie balíka. 
2. b) Vrátené šperky doručte do najbližšieho showroomu YES s dokladom o kúpe a na mieste vyplňte formulár na vrátenie. Poradcovia odovzdajú vrátené šperky do internetového obchodu YESjewellery. Až keď vrátené šperky dorazia do internetového obchodu YESjewellery, začne sa proces vrátenia peňazí. Transakcia nebude dokončená v obchode YES. 
8. Šperk musí byť dodaný spolu s dokladom o kúpe, visačkou a certifikátom pravosti YES alebo certifikátom IGI alebo GemEX, ak sú priložené k objednávke. Podrobné informácie o bezplatnom vrátení tovaru sú k dispozícii na stránke Doručenie a vrátenie.
9. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy sa Kúpna zmluva od začiatku ruší.
10. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa obdržania vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť Spotrebiteľovi všetky ním zaplatené platby, vrátane nákladov na dodanie Produktu (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu dodania zvoleného Zákazníkom, iného než najlacnejšieho štandardného spôsobu dodanie dostupného v Internetovom obchode). Pokiaľ Spotrebiteľ zvolil iný spôsob dodania Produktu, než je najlacnejší spôsob štandardného dodania dostupný v Internetovom obchode, nie je Predávajúci povinný uhradiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré mu vznikli vo výške presahujúcej náklady na najlacnejší spôsob štandardného dodania.
11. Predávajúci vráti platbu rovnakou platobnou metódou, akú použil Spotrebiteľ, ibaže Spotrebiteľ výslovne súhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorým mu nevzniknú žiadne náklady. Pokiaľ Predávajúci neponúkol, že si Produkt od Spotrebiteľa vyzdvihne sám, môže zadržať vrátenie platieb prijatých od Spotrebiteľa, pokiaľ nebude Produkt vrátený alebo Spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
12. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy odstúpil od Kúpnej zmluvy, vrátiť Produkt Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej Predávajúcim na vyzdvihnutie, ibaže Predávajúci ponúkol, že si Produkt vyzdvihne sám. Spotrebiteľ hradí všetky priame náklady na vrátenie Produktu z dôvodu odstúpenia od zmluvy, tzn. najmä náklady na balenie, zaistenie a odoslanie Produktu. Pre dodržanie lehoty stačí vrátiť Produkt pred uplynutím jej platnosti. 
13. V prípade Zákonného práva na odstúpenie od zmluvy zodpovedá Spotrebiteľ za zníženie hodnoty Produktu v dôsledku jeho použitia spôsobom, ktorý presahuje rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu. Zmluvné (Rozšírené) právo na odstúpenie od zmluvy je spotrebiteľovi priznané iba vo vzťahu k Produktom, ktoré nenesú stopy používania, sú kompletné a nepoškodené. Spotrebiteľ stráca Zmluvné právo na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ Produkt používa spôsobom, ktorý presahuje rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania.
14. Nárok na úhradu škody, ktorá vznikla na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať oproti nároku zákazníka na vrátenie kúpnej ceny.
15. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je: (§ 7 (6) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa)predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. Takýmito výrobkami sú:
1. a) výrobky vyrobené na individuálnu objednávku spotrebiteľa obsahujúce najmä jednotlivé rytiny;
2. b) produkty, ktoré nie sú zahrnuté v štandardnej ponuke internetového obchodu YESjewellery, dovezené na špeciálnu objednávku kupujúceho;
3. c) produkty s osobitnými vlastnosťami, t. j. vlastnosťami špecifikovanými spotrebiteľom v objednávke uskutočnenej spotrebiteľom alebo na základe individuálnej objednávky kupujúceho, t. j. v úzkom vzťahu s kupujúcim.
8. REKLAMÁCIA/ ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY
1. Práva a povinnosti zmluvných strán pri uplatnení zodpovednosti za vady tovaru sa riadi príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.
2. Ak ide o vadu tovaru, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
3. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len súčasti tovaru, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
4. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadný tovar za bezvadný, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
5. Ak ide o vadu tovaru, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovaru mohol riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád tovar riadne užívať.
6. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.
7. Predávajúci poučil kupujúceho o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 Občianskeho zákonníka (bod VIII.2. až VIII.4. týchto obchodných a reklamačných podmienok) a právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 623 Občianskeho zákonníka (bod VIII.5. až VIII.6. týchto obchodných a reklamačných podmienok) tak, že umiestnil tieto obchodné a reklamačné podmienky na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal možnosť si ich prečítať v čase pred odoslaním objednávky.
8. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovaru pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, kedy kupujúci tovar prevzal:
1. a) má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojedali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy predávajúcim vykonanej,
2. b) sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohoto druhu obvykle používa,
3. c) tovar zodpovedá akosti alebo prevedeniu dohodnutej vzorky alebo predlohy, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
4. d) je tovar v zodpovedajúcom množstve alebo hmotnosti a
5. e) tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
9. Reklamáciu zakúpeného Produktu môže Spotrebiteľ uplatniť najmä písomne na adrese: YES Biżuteria S.A., Świerzawska 1, 60-321 Poznaň, Poľsko  (EÚ), alebo e-mailom na adresu kontakt-sk@YESjewellery.com .
10. Spotrebiteľ, ktorý uplatní práva z dôvodu nesúladu tovaru so zmluvou, je povinný doručiť vadnú vec na reklamačnú adresu na náklady predávajúceho. Ak chcete využiť bezplatné doručenie kuriérom, kontaktujte tím zákazníckych služieb od pondelka do piatku od 08:00 do 16:00 v chate internetového obchodu YESjewellery, na e-mailovej adrese: kontakt-sk@YESjewellery.com alebo na telefónnom čísle +421233215823.
11. Ak tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu dodaním tovaru na adresu YES Biżuteria S.A., Świerzawska 1, 60-321 Poznaň, Poľsko  (EÚ), poskytnutím prejavu vôle kupujúceho uplatniť právo vyplývajúce z bodu VIII.2. k VIII.6. týchto obchodných a reklamačných podmienok. Kupujúci je povinný v Oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviesť všetky požadované informácie, najmä presne označiť druh a rozsah vady tovaru; kupujúci zároveň uvedie, ktoré zo svojich práv vyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho zákonníka uplatňuje. Predávajúci alebo určená osoba vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme mailu alebo v písomnej podobe. 
12. Kupujúci je oprávnený rozhodnúť sa, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje a zároveň je povinný bezodkladne informáciu o svojom rozhodnutí doručiť predávajúcemu. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje je predávajúci alebo určená osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci alebo určená osoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po márnom uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.
13. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:
1. a) odovzdaním opraveného tovaru,
2. b) výmenou tovaru,
3. c) vrátením kúpnej ceny tovaru,
4. d) vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru,
5. e) písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia,
6. f) odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.
14. Predávajúci je povinný o spôsobe určenia vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie kupujúcemu vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie osobne, prostredníctvom poskytovateľa poštovej alebo kuriérskej alebo donáškovej služby. O výsledku vybavenia reklamácie bude predávajúci informovať kupujúceho bezprostredne po ukončení reklamačného konania telefonicky alebo e-mailom a zároveň mu bude spolu s tovarom, resp. prostredníctvom e-mailu doručený doklad o vybavení reklamácie.
15. Práva zo zodpovednosti za vady musí kupujúci uplatniť u predávajúceho bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do uplynutia zákonom stanovenej záručnej doby, t.j. do 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, ak ide o kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom. 
16. Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo stanoviska určenej osoby. Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru.
17. Ak bude pre vybavenie reklamácie Spotrebiteľa alebo pre uplatnenie práv Spotrebiteľa vyplývajúcich zo záruky nutné doručiť Produkt Predávajúcemu, je Spotrebiteľ povinný doručiť Produkt na náklady Predávajúceho na YES Biżuteria S.A., Świerzawska 1, 60-321 Poznaň, Poľsko  (EÚ).  Pokiaľ by však vzhľadom k druhu vady, druhu Produktu alebo spôsobu jeho inštalácie bolo dodanie Produktu Spotrebiteľom nemožné alebo nadmerne ťažké, môže byť Spotrebiteľ požiadaný o sprístupnenie Produktu Predávajúcemu po predchádzajúcom dohovore v mieste, na ktorom sa Produkt nachádza, alebo môže byť požiadaný, aby Predávajúcemu poskytol fotografie Produktu.
18. Záruka sa nevzťahuje na vady, na ktoré bol kupujúci v dobe uzatvárania zmluvy predávajúcim upozornený alebo o ktorých musel s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená vedieť.
19. Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru:
1. ak kupujúci neuplatnil svoje právo, týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vadu tovaru do konca záručnej doby tovaru,
2. ak je vadou tovaru mechanické poškodenie tovaru spôsobené kupujúcim,
3. ak vada tovaru vznikla používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou intenzitou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru,
4. ak vada tovaru vznikla neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
5. ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými zásadami obvyklého používania tovaru,
6. ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosami,
7. ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením,
8. ak vada tovaru vznikla neodborným zásahom, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci,
9. ak vada tovaru vznikla zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby.
20. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
21. Na výrobky ponúkané v internetovom obchode sa môže vzťahovať aj záruka výrobcu. Podrobné podmienky záruky a jej trvanie sú potom uvedené v záručnom liste vydanom výrobcom priloženom k výrobku. V prípade, že Kúpna zmluva, záručný list (podmienky), reklama alebo balenie Produktu určujú rôzne dĺžky záručnej doby, platí najdlhšia doba.
9. MIMOSÚDNE SPÔSOBY VYBAVOVANIA REKLAMÁCIE A UPLATŇOVANIA NÁROKOV

1. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Osobné údaje zákazníka sú spracovávané predávajúcim ako správcom osobných údajov.
2. Poskytnutie osobných údajov zákazníkom je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre účely založenia účtu, využívania uvedených elektronických služieb, uzatvorenia kúpnej zmluvy.
3. Podrobnejšie  informácie, ktoré sa týkajú ochrany osobných údajov sú prístupné pod odkazom “ Politika ochrany osobných údajov” dostupnom v internetovom obchode.
1. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. V záležitostiach, na ktoré sa nevzťahujú Obchodné podmienky, platia všeobecne platné ustanovenia slovenských zákonov.
2. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. 
3. Ak je niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
4. Výber slovenského práva na základe Obchodných podmienok nezbavuje Spotrebiteľa ochrany, ktorá mu bola poskytnutá na základe ustanovení, ktoré nemožno zmluvou medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom vylúčiť.
5. Obsah Obchodných podmienok je Zákazníkovi zadarmo sprístupnený ako súčasť Internetového obchodu .
6. Zápis, zabezpečenie a sprístupnenie podstatných ustanovení uzavretej Zmluvy o poskytovaní služieb prebieha zaslaním správy na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom.
7. Zápis, zabezpečenie a sprístupnenie podstatných ustanovení uzavretej Kúpnej zmluvy prebieha zaslaním Zákazníkovi e-mailu s potvrdením zadanej Objednávky, jej overení a realizácii. Predávajúci sprístupní Zákazníkovi doklad o kúpe alebo faktúru s DPH v elektronickej podobe. Obsah Kúpnej zmluvy vrátane jej podstatných ustanovení je dodatočne zapísaný a zabezpečený v IT systéme Predávajúceho.
8. Na otázky týmito pravidlami výslovne neupravené sa vzťahuje slovenské právo, najmä zákon č 64/1964 Z. z., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (OZ), zákon č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov (ZOS), zákon č. 102/2014 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.

30.11.2023