Doručeni

Při nákupu na YESjewellery.com se náklady na dopravu kurýrem GLS mohou lišit v závislosti na zemi doručení. Přičítá se k celkové hodnotě objednávky. Doprava (doba potřebná k předání objednávky kurýrovi) je uvedena u každého produktu na YESjewellery.com a může se lišit. 

Aby bylo možné určit přibližné datum obdržení objednávky, měl by zákazník k době přepravy připočítat dobu doručení, která je přibližně 5 pracovních dnů.Doručení kurýrem probíhá v pracovní dny mezi 9.00 a 17.00.

Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy

Kupující má, v souladu s občanským zákoníkem, právo odstoupit od kupní smlouvy (nebo její části týkající se části zboží), a to bez uvedení důvodu. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů.

Internetový obchod YESjewellery může prodloužit zákonnou lhůtu pro vrácení Produktů. O prodloužené lhůtě pro vrácení Produktů je Zákazník informován na webových stránkách: www.yesjewellery.com/cs .V současné době je to 100 dní od přijetí objednávky zákazníkem.

Odstoupení od kupní smlouvy je vyloučeno v případech uvedených v platných právních předpisech, zejména v ustanovení § 1837 občanského zákoníku.

Nejedná-li se o případ, kdy nelze dle platných Právních předpisů od Kupní smlouvy odstoupit, má Spotřebitel, který uzavřel Kupní smlouvu prostřednictvím prostředku komunikace na dálku v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, a aniž by mu vznikly jiné náklady než ty, které stanoví zákon, ve lhůtě:

• a)  14 dnů ode dne uvedeného v odst. 5 níže („Zákonné právo na odstoupení od smlouvy“);
• b) do 100. dne ode dne uvedeného v odst. 5 níže („Smluvní právo na odstoupení od smlouvy“).

Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy začíná běžet ode dne převzetí Produktu Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou s výjimkou přepravce a v případě Kupní smlouvy, která:

• a) zahrnuje více Produktů, které jsou dodávány samostatně, v šaržích nebo po částech – od převzetí posledního Produktu, šarže nebo části, nebo
• b) spočívá v pravidelném doručování Produktů po stanovenou dobu – od převzetí prvního z Produktů.

Ke splnění lhůty stačí, aby Spotřebitel předložil Prodávajícímu prohlášení před jejím uplynutím. Spotřebitel může předložit jakékoli jednoznačné prohlášení, ve kterém bude informovat o svém odstoupení od Kupní smlouvy. Prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy lze podat např. písemně na adresu YES Biżuteria S.A., ul. Świerzawska 1, 60-321 Poznań Polsko nebo e-mailem na adresu e-mail: kontakt-cz@YESjewellery.com .

Pro odstoupení od smlouvy může kupující také využít vzorový „Formulář pro odstoupení od smlouvy“ dostupný na internetových stránkách www.yesjewellery.com/cs .

Prodávající s přihlédnutím k pohodlí a komfortu Spotřebitele mu umožní využívat zařízení uvedená v bodě níže. Spotřebitel může: 

Vraťte položky smlouvy pomocí formuláře pro vrácení, který je k dispozici na adrese: FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ. Chcete-li provést vrácení, je třeba k balíčku přiložit vyplněný papírový formulář spolu se šperky a dokladem o koupi a poté přejít na web https://www.gls-returns.com/#/m/yes , kde si můžete objednat kurýra k vyzvednutí balíčku. 

Vrácené šperky doručte do nejbližšího showroomu YES s dokladem o koupi a na místě vyplňte formulář pro vrácení. Poradci předají vrácené šperky do internetového obchodu YESjewellery. Teprve když vrácené šperky dorazí do internetového obchodu YESjewellery, bude zahájen proces vrácení peněz. Transakce nebude dokončena v obchodě YES. Šperky musí být dodány spolu s dokladem o koupi, visačkou a certifikátem pravosti YES nebo certifikátem IGI nebo GemEX, pokud jsou přiloženy k objednávce.

Podrobné informace o bezplatném vrácení zboží jsou k dispozici na stránce Doručení a vrácení.

V případě odstoupení od Kupní smlouvy se Kupní smlouva od počátku ruší.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od zákazníka přijal nebo jiným způsobem, pokud s tím zákazník bude výslovně souhlasit a nevzniknou tím zákazníkovi další náklady.  V případě, že platbu nelze vrátit pomocí stejné platební metody, jakou používá spotřebitel, vrátí prodejce platbu pomocí platební metody, která bude co nejvíce odpovídat vlastnostem způsobovi platby, který spotřebitel dříve používal. V případě, že má být platba vrácena na bankovní účet spotřebitele, vrátí prodávající platbu na bankovní účet uvedený spotřebitelem, a pokud spotřebitel neuvede bankovní účet, na který má být platba vrácena, vrátí mu prodejce platbu na bankovní účet, ze kterého spotřebitel provedl platbu v souvislosti s kupní smlouvou, ze které odstoupí. 

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Zákazník je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dní ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, vrátit zboží prodávajícímu, nebo ho odevzdat osobě určené prodávajícím, ledaže prodávající nabídl, že sám zboží vyzvedne. 

Zboží musí kupující vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a včetně originálního obalu (pokud může). Kupující je povinen zboží zabalit tak, aby při jeho přepravě zpět k prodávajícímu nedošlo k jeho poškození. 

Veškeré náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Vrátil-li kupující zboží poškozené, má prodávající nárok na náhradu škody, který může jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Kromě práva na odstoupení od smlouvy uvedeného v bodě VII (1) obchodních podmínek může zákazník uplatnit smluvní právo na odstoupení od smlouvy, pokud je k dispozici v době zadání objednávky. Prodávající informuje o typech smluvního práva na odstoupení od smlouvy na příslušné záložce internetového rozhraní obchodu. Některé typy smluvních práv na odstoupení od smlouvy mohou zákazníkovi vzniknout dodatečným nákladům, o dodatečných nákladech informuje prodávající při zadávání objednávky.

Právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nemá spotřebitel v případě smluv: o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.  Takovými produkty jsou:

• a) výrobky zhotovené na individuální objednávku Spotřebitele obsahující zejména individuální rytiny;
• b) produkty, které nejsou obsaženy ve standardní nabídce internetového obchodu YESjewellery, dovezené na zvláštní objednávku Kupujícího;
• c) výrobky se zvláštními vlastnostmi, tj. vlastnosti specifikované spotřebitelem v objednávce učiněné spotřebitelem nebo učiněné na individuální objednávku kupujícího, tj. úzce související s kupujícím.